WGCheck Report

WGCheck Report

Hoe maak je een WGCheck Report?

WGCheck Report is een rapporteersysteem dat een hulp biedt bij het zoeken naar de oorzaak van verschillende in-game problemen en waarmee Wargaming jou sneller te woord kan staan.

Deze tool zorgt voor een gedetailleerd rapport bestand waarmee Wargaming een overzicht krijgt van jouw hardware karakteristieken, status van jouw drivers én controleert ook de integriteit van jouw game client en spelbestanden. Weet hierbij dat het gebruik van mods (om het even dewelke) in het rapport worden opgenomen.

Verder kan dit tooltje ook jouw internetconnectie controleren.

Om een WGCheck Report aan te maken, volg je volgende stappen:

  1. Download het tooltje.
  2. Pak het .ZIP bestand uit en start WGCheck.exe als administrator.
  3. Selecteer het spel waarmee je problemen ondervindt:
    wg_check_1
  4. Indien WGCheck Report niet in staat is om automatisch de locatie van jouw spel te vinden (.exe), dan verschijnt een waarschuwingsbericht. Indien dit zo is, klik je op OK.
    wgcheck_1
  5. Navigeer naar de spelmap voor het spel waar je problemen met hebt en selecteer het bijhorende .exe bestand.
    wgcheck_2
  6. Voor een standaard WGCheck Report blijf je steeds op het Client checking tabblad en selecteer je de optie 1. Klik dan op de Start Diagnostics knop.
    wgcheck_4_network
    Optie 1: Add game client to the firewall exceptions.
    Door deze optie te selecteren, zal WGCheck Report jouw firewall instellingen controleren en het spel aan de toegestane lijst toevoegen.

    We raden aan dit altijd te selecteren, ongeacht voor welk probleem je de tool gebruikt.

    Optie 2: Extended network diagnostics (may take more than 15 minutes).
    Door deze optie te selecteren zal WGCheck Report jouw internetverbinding controleren. Dit zal niet nodig zijn wanneer jouw internetverbinding in orde is en je geen last hebt van te hoge pings op data pakket verlies.

  7. Wanneer de diagnose voorbij is, zal een rapport venster verschijnen. Klik op de knop Open folder with report file.
    wgcheck_5_
  8. De spelmap zal verschijnen met het Wo##_report.wgc erin.
    wgcheck_6

    Afhankelijk van het spel waarvoor je de WGCheck uitvoert zullen volgende bestanden verschijnen voor Wo##_report.wgc: WoT_report, WoWp_report of WoWs_report.

  9. Voeg dit bestand bij jouw ticket en verstuur.


Geef een reactie